以上央行的划分有个问题，网易股份制银行里的招商银行、网易兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

当前，公布我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。加强金融消费者权益保护，年第既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。

其次，度财细化金融消费者权益保护的质量评价标准。许进对《华夏时报》记者表示，网易助推金融消费者权益保护高质量发展，网易应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，公布金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

相对于商品消费者而言，年第金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。适当加大案号等司法资源倾斜力度，度财推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

调解结束后双方达成协议的，网易法院予以司法确认。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，公布导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。一旦出现问题，年第他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，度财零售金融更因为小额分散的业务形态特点，度财在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。网易二是推进数字金融纠纷一体化解决试点改革。

最后，公布杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。摘要：年第随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。